top of page
заголовки (2).png

ХТО МИ?

Продавець: Kotyku&Co Babywear Julia Maliszewska
REGON: 541913925
NIP (ідентифікаційний номер платника податків): PL5214120052

ul. Młynarska 7, 01-205 Warsaw
Email: contact@kotyku.com

ЗАМОВЛЕННЯ

  • Щоб зробити замовлення, не обов’язково реєструватися, але ми рекомендуємо створити обліковий запис — так ви зможете переглядати історію покупок і швидше оформлювати нові.

  • Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження на вказану електронну пошту.

  • Якщо товар недоступний або виникне затримка — ми обов’язково зв’яжемося з вами.

ОПЛАТА

  • Ви можете оплатити замовлення:

    • онлайн банківською карткою (через PayU);

    • готівкою при отриманні.

  • Важливо: ми ніколи не надсилаємо змінені реквізити для оплати через повідомлення або листи. У разі сумнівів — зв'яжіться з нами.

ДОСТАВКА

  • Доставка здійснюється по всій Україні.

  • Час доставки: 7–11 робочих днів, залежно від міста.

  • Вартість доставки доступна у розділі Доставка і повернення.​

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

  • Ви маєте право повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання.

  • Умови повернення:

    • товар не був використаний, не має плям чи запахів;

    • збережені всі етикетки та упаковка;

    • додано чек або підтвердження покупки.

  • Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була оплата, протягом 14 днів з моменту отримання повернення. У випадку післяплати необхідно у бланку повернення зазначити номер рахунку IBAN, на який ми маємо повернути кошти.

  • Вартість повернення (транспортні витрати) оплачує покупець.

РЕКЛАМАЦІЇ (СКАРГИ)

  • Ми відповідаємо за якість нашого одягу — якщо протягом 2 років після покупки виявиться фабричний дефект, ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти.

  • Якщо товар має дефект — повідомте нас через email або Telegram/Instagram.

  • Ми зобов’язуємося відповісти на звернення протягом 14 днів.

  • У випадку визнання дефекту — замінимо товар, відремонтуємо або повернемо кошти.

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

  • Ваші персональні дані обробляються згідно з Політикою конфіденційності.

  • Дані використовуються тільки для обробки замовлення, доставки та комунікації.

  • Ви можете погодитись на отримання інформаційних або рекламних листів — але це не є обов’язковим.

Дякуємо, що обираєте Kotyku&Co. Ми з любов’ю підбираємо якісний дитячий одяг для найніжніших моментів ❤

bottom of page